Le caché de La Poste - Enquête sur l'organisation du travail des facteurs

Avertissement
Veille de réorganisation
" La force de travail baisse aussi, forcément "
" Ambiguïtés "
Un " diagnostic " à distance
" Scientific Management. " Taylor, première rencontre presque vraie
Mauvais boulot...
... et longues journées
" Il n'est plus nécessaire de réaliser aucun chronométrage. " Taylor, deuxième rencontre presque vraie
La factrice et le directeur : le langage de la dette
De quoi se nourrit l'" outil " ?
Le propre et le sale
Quand La Poste refusait la modélisation des tournées
" Une véritable démocratie. " Taylor, troisième rencontre presque vraie
Ceux qui ne savent pas " la saveur de rester sur une tournée "
La Poste change de doctrine : la prescription par modélisation
Le " gros truc du jour " et les nouveaux services
" Rien d'autre qu'une approximation. " Taylor, quatrième rencontre presque vraie
" Le déchet de La Poste faisant foi "
" On t'envoie au casse-pipe ! " De facteur à distributeur
Accélérer sans (apparemment) rien changer
" Disloqués "
" Inhumain et imprudent. " Taylor, cinquième rencontre presque vraie
" Si on appliquait le code de la route "
Le " fini parti ", la moyenne et le fonctionnaire
" La cruauté raffinée de l'exploitation bourgeoise. " Taylor, sixième (et dernière) rencontre presque vraie
Nanteuil, et après ?
Conclusion. Mesurer le travail, organiser la mesure : un enjeu de démocratie
Lexique
Bibliographie
Notes.