Vendez ! L'art de penser comme vos clients

Préface de Joe Hart
Dale Carnegie : La nouvelle génération (et pourquoi vous devriez lire ce livre !)
Cinq choses que ce livre vous permettra d'accomplir (qui ne sont pas liées à la vente)
Les 30 principes de Dale Carnegie
Comment tirer parti de ce livre

Partie 1 : Connaissez-vous vous-même Que vendez-vous ?
Crédibilité personnelle
Valeur
Partie 2 : Le processus de vente de Dale Carnegie Priorité à la relation
Se connecter
Collaborer
Créer
Confirmer
S'engager
Désastres, erreurs et défis
Partie 3 : Gagner le jeu mental de la vente Que ferait Dale Carnegie ?
Vendez sans angoisse
Ne coulez pas votre propre bateau
Un dernier mot
Quelques astuces de Dale Carnegie
Examen final
La boîte à outils de la vente de Dale Carnegie
Index