Homo emoticus - L'intelligence émotionnelle au service des managers

L'intelligence émotionnelle
Le modèle homo emoticus
Le manager
L'équipe
Le management de projet
Le management de personne
Le management d'équipe
Le comportement du manager
Le management par la peur : le tyran
Le management par l'envie : le magicien
Le management par l'admiration : le maître
Le management par la gratitude : le parent
La communication interpersonnelle
La négociation
La décision
La confiance
Le management de crise
Le conflit
Le changement
Le management interculturel