LES TRANSPORTS URBAINS ET L'UTILISATEUR : Voyageur, client ou citadin ?
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LES TRANSPORTS URBAINS ET L'UTILISATEUR : Voyageur, client ou citadin ?

Editions L'HARMATTAN
Format Broché

Auteur : Eric Le Breton
27,91 €
TTC Livraison sous 15 jours
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sur cet article

Description

Longtemps négligé par les opérateurs des politiques publiques, l'utilisateur est aujourd'hui au centre de leurs préoccupations. Son identité se démultiplie : pour les uns, l'utilisateur demeure un usager, pour d'autres il est un client, tandis qu'une troisième catégorie d'acteurs le considèrent plutôt en tant que citoyen. Comment ces identités sont-elles articulées ? Sur la base d'une enquête menée dans une douzaine d'agglomérations françaises, l'ouvrage montre comment les ajustements entre les différentes conceptions de l'utilisateur structurent les politiques urbaines et les logiques d'entreprises.

Caractéristiques

9782747525961
0.50 cm
0.50 cm
1.40 cm
0.34 kg
10 Produits
Caractéristiques
Format
Broché
Auteur(s)
Eric Le Breton
Collection
Villes et entreprises
Date de parution
0000-00-00
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