Le marketing touristique
Editions QUE SAIS JE
Format BrochéAuteur : Robert Hollier, Robert Lanquar
Format BrochéAuteur : Robert Hollier, Robert Lanquar
12,13 €
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Description
Introduction 5 I. Repères historiques, 6 — II. Définitions et concepts, 7. Chapitre I — Les études : l'offre et la demande 13 I. L'offre : le produit touristique et les objectifs de son développement, 13 — II. La demande : le système d'information de marketing (le recueil des données), 28 — III. La segmentation des clientèles, 34 — IV. Les décisions d'achat, 42 — V. La mise en oeuvre des études de marché touristique, 44. Chapitre II — La promotion touristique 52 I. L'information, 53 — II. Les relations publiques, 73— III. La publicité touristique, 81 — IV. Les limites de la promotion, 93. Chapitre III — La commercialisation 95 I. Les canaux de distribution, 95 — II. L'action commerciale auprès des professionnels, 104 — III. L'offre commerciale au public, 111 — IV. Convergence, coordination et continuité des actions, 115. Conclusions — La démarche marketing 118 I. Le processus opératoire, 119 — II. Les choix budgétaires, 120. Bibliographie 126
Caractéristiques
Caractéristiques
- Date de parution
- 04/12/2001