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Le petit Vente 2025
Le petit Vente 2025
Nathalie Houver
48 pages
Nathalie Houver
48 pages
5,64 €
TTC
Livraison sous 20 jours
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sur cet article
Livraison à Mayotte tout compris
Retours et SAV simplifiés
Garantie Isleden
Description
En 48 pages et 16 fiches pratiques, le Petit Vente fournit toutes les notions clés et astuces pour une approche complète de la fonction commerciale :
- L’avant-vente : comprendre et préparer sa vente
- La fonction vente : demande client, argumentaire, traitement des objections
- L’après vente : satisfaction client, fidélisation, réclamations
→ Depuis plus de 20 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages. Mis à jour chaque année, ils sont un repère indispensable pour tout étudiant ou professionnel.