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Le comportement du consommateur - 5e éd.
Editions DUNOD
Format BrochéAuteur : Joël Brée, Gaëlle Pantin-Sohier
Format BrochéAuteur : Joël Brée, Gaëlle Pantin-Sohier
11,89 €
TTC
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sur cet article
Description
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :
- quels sont les mécanismes à l'&oeliguvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?
- quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?
- comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ?
- quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ?
Cette 5eédition offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances actuels sur le comportement du consommateur.
Caractéristiques
Caractéristiques
- Format
- Broché
- Collection
- Les Topos
- Date de parution
- 06/09/2023